Retrait et livraisons
Les frais de livraison sont indiqués en € TTC et sont à la charge des Clients. Ces frais peuvent varier en fonction du poids, du volume, de la nature et de la valeur des Produits ainsi que du transporteur, du mode de livraison et du lieu de livraison.
A l’occasion de leur commande, les Clients sont invités à choisir parmi les modes de livraison et/ou modes de retrait proposés par STUDIO NOUDES. Les frais associés seront notifiés au client au moment de la commande. Après confirmation de commande, STUDIO NOUDES s’engage à vous tenir au courant concernant les délais de livraisons et les rendez-vous de retrait.
Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande. Le colis est livré suivant le mode d’expédition choisi par le Client et est remis au destinataire contre signature d’un bordereau de livraison (selon le mode de livraison).
Pensez à bien vérifier l’état du produit livré en présence du transporteur. Si vous constatez un dégât sur votre commande, il faudra en avertir le transporteur en émettant une réserve sur le bon de livraison.
Dans le cas où le Client serait absent lors de la livraison, et/ou ne procéderait pas au retrait des produits dans les délais impartis, les produits seront retournés à STUDIO NOUDES. Une commande non récupérée par l’acheteur que ce soit au bureau de poste, ou dans un point relais, ou ne pouvant être livrée suite à une mauvaise adresse, ou adresse incomplète, ou tout autre motif, nous sera réexpédiée à la charge de l’acheteur. Les frais de port liés à ce retour ainsi qu’à l’expédition seront déduits d’un éventuel remboursement. Le remboursement n’est pas induit, ce cas n’étant pas considéré comme une rétractation ni une annulation de commande.
(Veuillez consulter le détails des politiques de livraisons et de rétractations dans les CGV).
RETRAIT CLICK & COLLECT
Tous les produits peuvent être retirés directement dans notre showroom situé à Paris 18 sur rendez-vous.
Vous pouvez choisir cette option lors de votre passage à la caisse. Nous préparons le paquet dans les 7 jours après la validation de la commande. Une fois la commande validée, il suffira de prendre rendez-vous avec nous lors des créneaux proposés dans le calendrier de retrait. Vous recevrez une confirmation du rendez-vous par email.
STUDIO NOUDES prie les clients de bien vouloir honorer leur rendez-vous ou de prévenir STUDIO NOUDES en avance, le cas échéant. En cas de non présentation du client à son rendez-vous, STUDIO NOUDES enverra un email au Client pour lui proposer un nouveau créneau.
Si le Client ne s’est pas manifesté au bout de 7 jours après la date de la commande et sans nous en informer, STUDIO NOUDES se réserve le droit d’annuler la transaction, de remettre l’objet en vente.
STUDIO NOUDES se réserve le droit de modifier le créneaux de rendez-vous à tout moment, en informant le Client au préalable et en lui proposant une solution. Les créneaux de rendez-vous sont fixés par STUDIO NOUDES de façon hebdomadaire. Pour toute demande spécifique, notamment d’envoi express, veuillez contacter le service client : hello@studio-noudes.com
ZONE DE LIVRAISON
Les Produits proposés ne peuvent être livrés que sur le Territoire de France Métropolitaine, mentionné en Article 1. Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors de ce Territoire.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de port sont calculés en fonction du volume du colis transporté, sa valeur, votre zone géographique et le monde de transport choisi. Vous serez notifié du coût de la livraison lors de votre passage en caisse. Pour toute demande particulière, notamment les demandes express, merci de contacter le service client en amont : hello@studio-noudes.com
DELAIS DE LIVRAISON
Les commandes sont préparées par STUDIO NOUDES dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés. Le temps de livraison dépend ensuite du mode de transport choisi. Généralement entre 48h à 72h pour Colissimo. Plus de temps pourra être nécéssaire pour les autres modes de transports, notamment en cas d’articles volumineux. Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas, la responsabilité de STUDIO NOUDES ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais annoncées. Pour toute demande spécifique, notamment d’envoi express, veuillez contacter le service client : hello@studionoudes.com
EMBALLAGE ET PACKAGING
STUDIO NOUDES protège vos articles au maximum à travers des emballages solides, adapté à la fragilité
des objets. Dans un soucis écologique et durable, les emballages des Produits sont issus du recyclage ou du réemploi de packagings, aussi souvent que possible. STUDIO NOUDES privilégie la solidité de l’emballage et son impact écologique, à son rendu esthétique.
